企业内训 . 服务流程

1、客户需求分析 （Needs Assessment of Client）

由客户代表上门或电话客户纵谈，从公司前景岗位要求、受训员工现有水平及培训目标等方面入手了解客户培训需求，并据此提供初步的课程方案建议。

2、学员水平测试 （Placement Test for Trainees）

由中心教师免费对学员进行能力测试，测试结果将修正课程方案建议。

3、设置课程内容 （Syllabus Design）

根据分析客户的培训需求及水平测试的结果，为客户设定课程内容通读难度等级，或根据客户的具体情况增加相关材料，安排相关教师。

4、协商并签订协议 （Signing a Training Agreement）

经双方友好协商，我们会与客户签订一份培训协议以保证课程的顺利开展。

5、教师开展培训 （Training Practice）

中心的专业培训教师按照培训大纲，将课内教学和学员课外自学结合起来进行教学，我们会为您提供具有不同教学及专业前景的中外教师以满足不同的培训需求。

6、教学跟踪及意见反馈 （Dynamic Tracking and Feedback Collecting）

中心将定期收集学员及老师的反馈信息，采取包括教学双方的出勤管理、教学内容及方法优化等质量控制措施，以此促进教学质量，提高教学质量。

7、培训测试及教学效果评估 （Achievement Test and Result Evaluation）

培训结束时，对学员进行最终培训测试，同进也是对教师的教学评估，整理成绩表及效果评估表以存档案管理。

8、完成培训

注：以上各阶段为语言培训类标准流程，各阶段工作也可根据客户具体情况调整。