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一、电脑救援：
范围及内容：
⑴服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
⑵ 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）。
⑶ 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
⑷ 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
维护方式：
在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赶赴客户故障现场为其排除故障。
维护价格：
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服务项目 |
服务价格 |
备注 |
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一般性问题 |
100元/台起 |
多台以上面议 |
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电脑装机 |
150元/台起 |
多台以上面议 |
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故障排除 |
200元/台起 |
多台以上面议 |
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数据恢复 |
500元/台起 |
多台以上面议 |
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服务器性能调优 |
600元/台起 |
多台以上面议 |
* 缺省服务为1-4小时响应;
* 市区（东、北4环，西、南3环）以外的现场支持根据距离加收50元起
二、签约服务方式：
范围及内容：
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）
维护方式：
(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赶赴客户故障现场为其排除故障。（现在在特定区域，提供45分钟内响应现场支持服务）
维护价格：
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设备名称 |
维护服务价格 |
基数 |
备注 |
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PC机 |
600元/年/台 |
20台 |
20台以上面议 |
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便携式电脑 |
600元/年/台 |
5台 |
5台以上面议 |
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传 真 机 |
面议 |
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打 印 机 |
面议 |
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交 换 机 |
面议 |
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扫 描 仪 |
面议 |
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投 影 仪 |
面议 |
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复 印 机 |
面议 |
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服 务 器 |
1800元/年/台 |
2台 |
2台以上面议 |
承诺：
A维修不好不收取任何费用（由于顾客自身原因导致维修无法进行须收取30元上门服务费）。
B、晚间上门服务（18:00--22:30）需加收100元服务费。
C、上门维护卡服务（200元/张，提供五次免费上门服务，只限单机用户）
D、承诺20分钟响应，12小时内迅速抵达现场，同一故障软件三天内保修。
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