课程目标
从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家，了解人的心理规律，才能从根本上调动人的积极性。
本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。
通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能力，并以解决人的动力机制为目标，把握他人欲望，洞悉他人需求，选择优势策略，顺势而为，取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。
学习心理博弈不是为了掠夺性开发，而是为了更好的共建，从而不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。
培训对象
各部门总监、经理、中高层管理者，人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等(PS：参训学员准备自己的案例，现场解析)
课程大纲
第一讲 从管理困境中突围
引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下;新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性;员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么?
1.1管理的现实困境
l 管理者进退失据
1.2员工想要什么
l 管理者，我想说爱你不容易
1.3管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
l 能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行动模式初探
第二讲 在博弈中选择最佳方案
引言：人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。但是不是员工的要求都是合理的?不合理怎么办?即便合理你又无法满足怎么办?或者你觉得合理他却认为不合理怎么办?
2.1绩效评估为什么不奏效
2.2令人遗憾的两败俱伤
l 战争，永远没有胜利者
2.3你有没有损人了还不利己
l 最优选择：不战而屈人之兵
2.4如何取得各方权益的均衡
l 三个和尚没水吃的博弈公式
2.5利己又利他的双赢游戏
l 分粥哲学：选择才是核心
2.6如何做出最佳判断
l 猜心之术与策略思维
l 认清你身处其中的博弈类型
2.7决定结果的管理者预期
l 让人干活的三种境界
第三讲 双赢管理有方法
引言：管理中最佳的策略就是双赢或者多赢，但是怎么操作?道理都知道就是做不到怎么办?有没有简洁易行的操作方法让我们一学就会，会了就能用。
3.1第一步：理性化思维——分析问题
l 发生了什么
l 各方利益在哪里?平衡点在哪里
l 纳什均衡如何运用
l 发现可用资源在哪里
l 分析问题关键点
3.2第二步：人情化行为——沟通以达到共识
l 沟通为什么总不到位
l 沟通应用技术
l 倾听的目的
l 互惠式沟通
l 领导者要善于绘制蓝图
l 制造动机式沟通
l 引导谈话式沟通
l 充分沟通 信息共享
3.3第三步：步骤化实施
l 方案拟定
l 人、财、物的资源分配
l 时间计划与实施启动
l 阶段性评估
l 项目总结
第四讲 让你的部下负起责任
引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能对员工起到激励作用，如何激发员工的积极行为?
4.1管理之道在于经营人心
l 对员工进行心理分类：自我驱动模型 环境驱动模型
l 对领导者进行心理分类
l 管理者特质
l 马斯洛需求层次在中国本土的表现
4.2赢得部下的信任
l 如何卸下部下的心理防御
l 怎样让下属比你优秀又不威胁你
l 鲶鱼效应：激活员工队伍
l 参与游戏：激活员工个人
4.3教练思维与行为方法
l 交通规则：适当剥夺选择的权利
4.4打造制度的熔炉
l 利益是共同的博弈
4.5领导魅力与孙武治兵：说到就要做到
l 优秀管理者长什么样
课程结束：总结、提炼与分享
培训讲师
赵晋
机构任职:
l BEST管理学院院长 院长
l 北大研究院心理学指定讲师
l 清华大学客座教授
l 教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家;
l 英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家;
l 中国太平洋经济合作委员会(PECC)人力资源委员会委员;
l IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
l 联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
l 百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
l 杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生;
曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作;
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